Strateginen kumppanuus paikallisen toimijan kanssa
Vuonna 2024 toimitimme paikallisten edustajien kautta 565 rakennuskonetta (kokonaismyynti: 169 miljoonaa Kiinan juania) ja tarjosimme järjestelmällistä tukea kaivosinfrastruktuurille "laitteet + palvelu + lokalisointi" -ratkaisuilla.
Paikallinen palveluekosysteemi
● 98 %:n vikasietokyky 24/7-päivystävän teknisen tiimin kautta
● Ennakoiva huolto ja täydellinen ajoneuvon diagnostiikka paikan päällä
Innovatiivinen yhteistyö
● Yhteiskehitetyt kaivoskäyttöön tarkoitetut lisälaitteet (esim. raskaaseen käyttöön tarkoitetut kauhat)
● Jaettu T&K-keskus
Asiakaskeskeinen arvo
● Digitaalinen järjestelmä 95 %:n asiakastyytyväisyyden seurantaan
● Loppuasiakkaiden kiitoskirjeiden määrä kasvoi 40 % vuodessa (2024 vs. 2023)
Keskeiset saavutukset
Vuoden 2024 virstanpylväät
Toimitusten kasvu 62 % edellisvuoteen verrattuna
7 200 häiriötöntä tuntia yksikköä kohden (28 % enemmän kuin alan keskiarvo)
Vuoden 2025 tiekartta
Laajenna kokonaisvaltaisia ratkaisuja
Kaivoskäyttöön räätälöityjen laitteiden osuus kasvoi 35 prosenttiin tai enemmän (tavoite vuodelle 2025)
Käynnistä Älykäs huoltokeskus vuoden 2025 kolmanteen neljännekseen mennessä
Vahvista paikallisia toimintoja
Alueellinen varaosavaraston laajennus 200 %, vasteaika ≤ 4 tuntia
100 % agenttiteknikoista sertifioituja vuoteen 2025 mennessä
